Guida al pagamento
Calolirarith desidera offrire ai propri clienti un’esperienza di acquisto online semplice, trasparente e affidabile.
La presente guida fornisce informazioni relative alle modalità di pagamento disponibili, alla gestione delle transazioni e alle procedure collegate agli ordini effettuati tramite il nostro sito.
Modalità di pagamento disponibili
Durante il processo di acquisto, il cliente può selezionare una delle modalità di pagamento disponibili nella pagina di checkout.
I metodi di pagamento disponibili possono includere, a titolo esemplificativo:
carte di credito e debito dei principali circuiti di pagamento;
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club
altri metodi di pagamento eventualmente indicati durante la fase di acquisto.
Le modalità effettivamente disponibili vengono mostrate prima della conferma definitiva dell’ordine.
Procedura di pagamento
Per completare un acquisto:
Seleziona i prodotti desiderati.
Verifica le informazioni relative all’ordine.
Inserisci i dati richiesti per la consegna e il pagamento.
Conferma il pagamento seguendo le istruzioni visualizzate nella pagina di checkout.
Prima di completare l’ordine, ti consigliamo di verificare attentamente:
prodotti selezionati;
quantità;
indirizzo di consegna;
eventuali costi di spedizione;
importo totale dell’ordine.
Dopo la corretta ricezione dell’ordine e del pagamento, riceverai una conferma tramite i recapiti forniti durante l’acquisto.
Conferma del pagamento
Dopo la ricezione del pagamento, procederemo alla verifica delle informazioni relative all’ordine e alla preparazione delle successive attività di gestione.
Se il pagamento non viene confermato o si verificano problemi durante la transazione, l’ordine potrebbe non essere completato.
Pagamenti non riusciti o problemi con la transazione
Se riscontri problemi durante il pagamento, ad esempio:
pagamento rifiutato;
transazione non completata;
mancata ricezione della conferma dell’ordine;
importo non correttamente aggiornato;
ti consigliamo di verificare prima con il tuo istituto di pagamento.
Se il problema persiste, puoi contattarci fornendo:
numero dell’ordine (se disponibile);
indirizzo e-mail utilizzato durante l’acquisto;
informazioni relative al problema riscontrato.
Il nostro servizio clienti procederà alle verifiche necessarie.
Sicurezza delle informazioni di pagamento
Prestiamo attenzione alla protezione dei dati personali e delle informazioni relative ai pagamenti.
Le transazioni possono essere gestite tramite fornitori di servizi di pagamento specializzati che adottano misure tecniche e organizzative adeguate per la protezione delle informazioni trattate.
Calolirarith non conserva direttamente i dati completi della carta di pagamento quando tali informazioni vengono gestite dai relativi fornitori di pagamento.
Conferma dell’ordine e registrazione del pagamento
Dopo il completamento dell’acquisto, le informazioni relative all’ordine possono includere:
numero dell’ordine;
prodotti acquistati;
importo pagato;
stato del pagamento;
informazioni relative alla consegna.
Tali informazioni vengono conservate e utilizzate esclusivamente per la gestione dell’ordine, l’assistenza clienti e gli obblighi applicabili.
Rimborsi e pagamenti restituiti
Qualora sia previsto un rimborso secondo le condizioni applicabili, l’importo verrà normalmente restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale.
I rimborsi verranno elaborati entro 1-3 giorni dalla ricezione della comunicazione di cancellazione.
Assistenza relativa ai pagamenti
Per qualsiasi domanda relativa a:
pagamenti;
conferme d’ordine;
transazioni;
rimborsi;
problemi durante il checkout;
puoi contattare il nostro servizio clienti.
Ti consigliamo di fornire tutte le informazioni utili relative all’ordine per consentirci di assisterti più rapidamente.
Contatti
E-mail:
info@calolirarith.com
Telefono:
+1 (423) 637-4812
Indirizzo:
217 Dower Rd, Chattanooga, TN, 37419, United States
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)