Politica di Spedizione

Zone di consegna

Calolirarith effettua spedizioni esclusivamente verso indirizzi situati in Italia.

Attualmente non sono disponibili spedizioni verso altri Paesi o territori.

Costi di spedizione
Per ordini pari o superiori a 80,00 €, la spedizione è gratuita.
Per ordini inferiori a 80,00 €, si applica un costo fisso di spedizione pari a 9,99 €.

Eventuali costi di spedizione applicabili vengono chiaramente indicati durante il processo di acquisto prima della conferma dell'ordine.

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprendono l'IVA, ove applicabile.

Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, esclusi sabato, domenica e festività.

Orario di elaborazione:

09:00 – 18:00 (CET).

Gli ordini ricevuti oltre tale orario o nei giorni non lavorativi saranno elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo.

Il tempo di preparazione dell'ordine è generalmente compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Tempi di consegna

Dopo l'affidamento al corriere, la consegna è normalmente prevista entro 6–10 giorni lavorativi.

I tempi indicati sono puramente stimati e possono subire variazioni in funzione della località di destinazione, dei periodi di elevato volume di spedizioni, delle condizioni meteorologiche, di eventi di forza maggiore o di altre circostanze indipendenti dalla nostra volontà.

Qualora si verifichino ritardi significativi, faremo il possibile per informare tempestivamente il cliente.

Corrieri utilizzati

Per garantire il miglior servizio possibile, possiamo affidarci a diversi vettori nazionali o internazionali, tra cui, a titolo esemplificativo:

UPS
FedEx
oppure altri corrieri equivalenti.

La scelta del corriere viene effettuata in base alla destinazione, alle caratteristiche dell'ordine e alle esigenze logistiche.

Tracciamento della spedizione

Una volta spedito l'ordine, il cliente riceverà un'e-mail contenente, ove disponibile:

numero dell'ordine;
conferma della spedizione;
informazioni sul corriere;
numero di tracciamento.

Lo stato della spedizione può inoltre essere consultato tramite l'apposita sezione "Tracciamento Ordine" presente sul nostro sito inserendo:

indirizzo e-mail oppure numero di telefono utilizzato durante l'acquisto;
numero dell'ordine.
Modifica o annullamento dell'ordine

Qualora il cliente desideri modificare l'indirizzo di consegna oppure annullare l'ordine, è necessario contattarci nel più breve tempo possibile.

Le richieste potranno essere accolte esclusivamente qualora l'ordine non sia già stato affidato al corriere o sia ancora in fase di preparazione.

Una volta spedito, non è generalmente più possibile modificare l'indirizzo di consegna.

Mancata consegna

Il cliente è tenuto a verificare attentamente la correttezza dell'indirizzo fornito al momento dell'ordine.

Qualora la consegna non possa essere effettuata a causa di informazioni errate, incomplete o inesatte fornite dal cliente, potranno essere applicati eventuali costi aggiuntivi necessari per una nuova spedizione, ove consentito dalla normativa applicabile.

Pacchi danneggiati o problemi di consegna

Al momento della consegna si consiglia di verificare che:

l'imballaggio sia integro;
il pacco non presenti evidenti segni di danneggiamento.

Qualora vengano riscontrati danni visibili, si raccomanda di:

documentare il problema mediante fotografie;
conservare l'imballaggio originale;
contattarci senza ingiustificato ritardo indicando il numero dell'ordine.

In caso di mancata consegna o altri problemi relativi alla spedizione, il nostro servizio clienti fornirà assistenza per le verifiche necessarie.

Responsabilità della consegna

Ai sensi della normativa applicabile, il rischio relativo ai beni si trasferisce al consumatore al momento della consegna degli stessi.

Qualora il pacco venga smarrito o danneggiato durante il trasporto prima della consegna, il cliente potrà contattarci affinché venga avviata la verifica con il corriere e, ove applicabile, venga individuata una soluzione conforme ai diritti previsti dalla legge.

Circostanze eccezionali

Eventi straordinari quali, a titolo esemplificativo:

calamità naturali;
scioperi;
emergenze sanitarie;
restrizioni delle autorità;
eventi di forza maggiore;

potrebbero determinare ritardi nella preparazione o nella consegna degli ordini.

In tali circostanze faremo il possibile per limitare i disagi e fornire aggiornamenti sullo stato della spedizione.

Contatti

Per qualsiasi informazione relativa alla spedizione o allo stato dell'ordine è possibile contattarci:

Indirizzo:
217 Dower Rd, Chattanooga, TN 37419, United States

Telefono:
+1 (423) 637-4812

E-mail:
info@calolirarith.com

Servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00 (CET)