Informativa sulla privacy

Calolirarith (di seguito “noi”, “nostro/a” o “la Società”) considera la tutela dei dati personali dei propri clienti e dei visitatori del sito un aspetto fondamentale.

La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti durante la consultazione del sito, l’acquisto dei prodotti, la gestione degli ordini e l’utilizzo dei servizi messi a disposizione.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato in conformità con:

  • il Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”);

  • la normativa italiana vigente e applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il soggetto responsabile del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito è:

Calolirarith

Indirizzo:
217 Dower Rd, Chattanooga, TN, 37419, United States

E-mail:
info@calolirarith.com

Telefono:
+1 (423) 637-4812

Per richieste riguardanti il trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti riconosciuti dal GDPR, l’utente può utilizzare i contatti sopra indicati.

2. Ambito di applicazione

La presente Informativa si applica ai dati personali trattati quando l’utente, a titolo esemplificativo:

  • accede e naviga sul nostro sito;

  • visualizza prodotti, descrizioni e altri contenuti;

  • effettua un ordine o acquista un prodotto;

  • utilizza eventuali account, funzioni o servizi disponibili;

  • contatta il nostro servizio clienti;

  • utilizza strumenti di comunicazione o altre funzionalità collegate al sito.

3. Categorie di dati personali raccolti

In relazione alle modalità con cui viene utilizzato il sito, possiamo raccogliere diverse tipologie di informazioni personali.

Dati forniti direttamente dall’utente

Possono comprendere, ad esempio:

  • nome e cognome;

  • indirizzo e-mail;

  • numero di telefono;

  • indirizzo di consegna;

  • informazioni richieste per completare e gestire un ordine;

  • messaggi e informazioni trasmessi al servizio clienti.

Dati relativi agli ordini

Nel corso della gestione degli acquisti possiamo trattare informazioni quali:

  • articoli acquistati;

  • numero identificativo dell’ordine;

  • dati e informazioni relativi alla consegna;

  • informazioni necessarie per la gestione della transazione e del pagamento.

Informazioni relative ai pagamenti

Le operazioni di pagamento vengono generalmente effettuate tramite fornitori di servizi di pagamento esterni.

Quando i dati della carta vengono elaborati direttamente da tali provider, Calolirarith non conserva i dati completi della carta sui propri sistemi, salvo ove ciò sia espressamente necessario e consentito dalla normativa applicabile.

Dati tecnici e informazioni di navigazione

Quando l’utente visita il sito, possono essere raccolte automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:

  • indirizzo IP;

  • browser utilizzato;

  • dispositivo o sistema utilizzato per accedere al sito;

  • informazioni relative alle modalità di navigazione;

  • dati raccolti attraverso cookie e tecnologie analoghe.

4. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere utilizzati per le finalità di seguito descritte.

Gestione e adempimento degli ordini

In particolare, per:

  • ricevere ed elaborare gli acquisti;

  • confermare gli ordini;

  • organizzare la spedizione dei prodotti;

  • fornire assistenza successiva alla vendita;

  • gestire richieste di reso e rimborsi.

Comunicazioni e assistenza al cliente

Le informazioni fornite dall’utente possono essere utilizzate per:

  • rispondere alle domande e alle richieste ricevute;

  • fornire supporto prima e dopo l’acquisto;

  • inviare comunicazioni relative allo stato o alla gestione dell’ordine.

Adempimento di obblighi legali, amministrativi e fiscali

I dati possono essere trattati quando necessario per rispettare obblighi previsti dalla legislazione applicabile, compresi quelli di natura fiscale, contabile o amministrativa.

Sicurezza e prevenzione degli utilizzi fraudolenti

Determinate informazioni possono essere utilizzate per:

  • mantenere la sicurezza del sito e dei relativi sistemi;

  • prevenire accessi o utilizzi non autorizzati;

  • rilevare e contrastare eventuali attività fraudolente o abusive.

Miglioramento del sito e dei servizi

Alcuni dati possono essere analizzati per contribuire al miglioramento:

  • dell’esperienza di navigazione;

  • delle funzionalità disponibili;

  • delle prestazioni del sito;

  • della qualità dei servizi offerti.

Comunicazioni promozionali

Quando previsto dalla normativa applicabile, le comunicazioni commerciali e promozionali vengono inviate esclusivamente sulla base del consenso dell’utente.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

5. Fondamenti giuridici del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle condizioni di liceità previste dal GDPR, in particolare:

Esecuzione di un contratto

Il trattamento può essere necessario per:

  • gestire e completare gli ordini;

  • effettuare la consegna dei prodotti;

  • fornire i servizi richiesti dal cliente.

Adempimento di obblighi di legge

Il trattamento può essere effettuato per adempiere a obblighi quali:

  • obblighi fiscali;

  • obblighi amministrativi e contabili;

  • obblighi di conservazione previsti dalla legge.

Consenso dell’utente

Il consenso può costituire la base giuridica, ad esempio, per:

  • iscrizione a newsletter;

  • invio di comunicazioni commerciali;

  • utilizzo di cookie e tecnologie non necessari, quando richiesto.

Legittimo interesse

Il trattamento può essere fondato sul legittimo interesse per finalità quali:

  • protezione e sicurezza del sito;

  • prevenzione e individuazione di frodi o abusi;

  • miglioramento dei servizi e dell’esperienza dell’utente.

6. Comunicazione e condivisione dei dati personali

I dati personali vengono comunicati a soggetti terzi solamente nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti, adempiere agli obblighi di legge o gestire correttamente le attività del sito.

Tra i possibili destinatari possono rientrare:

  • fornitori di servizi di pagamento;

  • corrieri e società incaricate della spedizione;

  • fornitori di servizi informatici e tecnologici;

  • fornitori di servizi di assistenza clienti;

  • consulenti amministrativi, contabili o fiscali, ove necessario.

I soggetti che ricevono i dati sono tenuti a utilizzarli esclusivamente per le finalità pertinenti e nel rispetto degli obblighi previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

7. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo

Per alcune attività tecniche o operative, alcuni fornitori di servizi potrebbero avere sede o trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (“SEE”).

Qualora ciò avvenga, il trasferimento dei dati personali sarà effettuato in conformità alle disposizioni del GDPR e, ove richiesto, mediante l’adozione di adeguate garanzie previste dalla normativa applicabile.

8. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per un periodo non superiore a quello necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti.

La durata della conservazione può dipendere, tra gli altri fattori:

  • dalla tipologia delle informazioni trattate;

  • dallo scopo del trattamento;

  • dagli obblighi legali, fiscali o amministrativi applicabili.

Una volta terminato il periodo di conservazione necessario, i dati saranno cancellati, eliminati o, ove appropriato, trasformati in forma anonima secondo procedure adeguate.

9. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito può fare uso di cookie e strumenti tecnologici similari al fine di:

  • garantire il corretto funzionamento delle pagine e dei servizi;

  • memorizzare determinate preferenze dell’utente;

  • comprendere le modalità di utilizzo del sito;

  • analizzare e migliorare i servizi disponibili.

I cookie che non risultano strettamente necessari vengono utilizzati soltanto dopo aver ottenuto il consenso dell’utente, quando tale consenso è richiesto dalla normativa vigente.

Per ulteriori dettagli è possibile consultare la nostra:

Cookie Policy

10. Diritti dell’utente

In conformità con il GDPR, l’utente può, nei casi previsti dalla legge, esercitare diversi diritti in relazione ai propri dati personali, tra cui:

  • ottenere conferma dell’esistenza e l’accesso ai propri dati;

  • richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti;

  • ottenere la cancellazione dei dati quando ne ricorrono i presupposti;

  • richiedere la limitazione del trattamento;

  • ricevere i dati in formato strutturato e, ove previsto, ottenere la portabilità degli stessi;

  • opporsi al trattamento nei casi consentiti dalla normativa;

  • revocare il consenso precedentemente prestato in qualsiasi momento.

Per esercitare uno o più di questi diritti, l’utente può contattarci tramite i recapiti indicati nella presente Informativa.

L’utente conserva inoltre il diritto di proporre un reclamo presso l’autorità di controllo competente, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

11. Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate e ragionevoli per proteggere i dati personali da rischi quali:

  • accessi non autorizzati;

  • perdita o distruzione dei dati;

  • utilizzi impropri;

  • divulgazione non autorizzata.

Nonostante l’adozione di tali misure, nessun sistema informatico o metodo di trasmissione elettronica può garantire una protezione assoluta in ogni circostanza.

12. Modifiche alla presente Informativa

La presente Informativa sulla privacy può essere modificata periodicamente per tenere conto di eventuali cambiamenti:

  • legislativi o regolamentari;

  • tecnici;

  • organizzativi o operativi.

La versione più recente sarà pubblicata sul sito e, ove opportuno, sarà accompagnata dalla relativa data di aggiornamento.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, alla gestione dei dati personali o all’esercizio dei diritti riconosciuti dal GDPR, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Calolirarith

Indirizzo:
217 Dower Rd, Chattanooga, TN, 37419, United States

Telefono:
+1 (423) 637-4812

E-mail:
info@calolirarith.com

Orari:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)